1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и связанных сервисов ООО «КСВ ПРОДАКШН» (далее — «Оператор», «мы»).
Оператор персональных данных: ООО «КСВ ПРОДАКШН», зарегистрированное в Республике Беларусь, УНП 123456789, юридический адрес: г. Минск, ул. Толбухина, 2, офис 317.
Политика распространяется на использование сайта, личного кабинета, конструктора персонализированной продукции (книги, газеты и иные изделия), оформление и оплату заказов, доставку, обращения в службу поддержки, а также иные функции сервиса.
Начиная использование сервиса, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные аккаунта
имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
данные авторизации (в том числе хэш пароля);
идентификаторы OAuth-провайдеров (Google, VK), если пользователь выбирает вход через них.
2.2. Данные проекта пользователя
название проекта;
выбранный тип продукта и шаблон;
тексты, заголовки, подписи и иной пользовательский контент;
комментарии и ответы в AI-чате;
история изменений проекта.
2.3. Медиафайлы
фотографии и видео, загруженные пользователем;
QR-ссылки на видео;
производные версии изображений: превью, ресайзы, оптимизированные копии.
2.4. Данные заказа
состав заказа, стоимость и статус;
адрес доставки, ФИО и телефон получателя;
трек-номер и история статусов.
2.5. Платёжные данные
идентификатор платежа, статус и сумма;
наименование платёжного провайдера.
Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт: приём платежей осуществляется через сертифицированных платёжных провайдеров.
2.6. Технические и маркетинговые данные
IP-адрес, cookie и аналогичные технологии;
данные об устройстве и браузере;
UTM-метки, referrer, источник перехода;
события на сайте, данные аналитики, история визитов.
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:
регистрация и вход в личный кабинет;
создание, редактирование и хранение проекта пользователя;
генерация и редактирование текстов с использованием AI-функций;
анализ, улучшение качества и обработка загруженных изображений;
расчёт стоимости, оформление и исполнение заказа;
приём оплаты и организация доставки;
клиентская поддержка и уведомления о статусах;
персонализация сайта по UTM и cookie;
аналитика, безопасность и улучшение сервиса;
маркетинговые коммуникации — при наличии отдельного согласия пользователя.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
исполнения договора (оформление и выполнение заказа, предоставление функций сервиса);
согласия пользователя (маркетинговые рассылки, отдельные cookie и персонализация — где это требуется);
выполнения требований законодательства;
законного интереса Оператора — в пределах, допустимых применимым правом (например, обеспечение безопасности сервиса).
5. Обработка фотографий, видео и пользовательского контента
Пользователь самостоятельно загружает фото, видео и тексты и подтверждает, что обладает законными правами на их загрузку и использование в рамках сервиса.
Если материалы содержат изображения третьих лиц или несовершеннолетних, пользователь подтверждает наличие необходимых законных оснований для такой передачи и обработки.
Материалы используются для создания персонализированной продукции и предоставления функций сервиса. Они могут проходить техническую обработку: хранение, ресайз, оптимизацию, генерацию превью, улучшение качества, размещение в макете, генерацию текстов и иных производных результатов в рамках проекта пользователя.
Материалы не используются вне сервиса без отдельного согласия пользователя.
6. Использование AI-функций
Сервис использует AI-провайдеров, в том числе DeepSeek, для генерации текстов, анализа изображений, улучшения фото и иных функций конструктора.
В AI-сервисы могут передаваться тексты, изображения, подсказки пользователя и связанный контекст проекта. Передача осуществляется в объёме, необходимом для работы выбранной функции.
Результаты AI носят вспомогательный характер и могут требовать проверки пользователем. Пользователь самостоятельно принимает решение применять или не применять сгенерированный контент.
Оператор не гарантирует абсолютную точность, художественную уместность или юридическую безупречность AI-результатов. Пользователь несёт ответственность за финальную редакцию контента перед оформлением заказа.
7. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать данные следующим категориям получателей — только в объёме, необходимом для соответствующей функции:
AI-провайдеры (в том числе DeepSeek) — для генерации и анализа контента;
облачное хранение, CDN и сервисы обработки медиа;
платёжные провайдеры;
службы доставки;
CRM-системы;
email-сервисы;
сервисы аналитики и рекламы;
чат-виджеты и технические подрядчики, поддерживающие платформу.
Подрядчики обязаны обеспечивать надлежащий уровень защиты данных в соответствии с договорами и своими политиками конфиденциальности.
8. Трансграничная передача данных
Часть подрядчиков, включая облачные, AI-, email- и аналитические сервисы, может находиться за пределами Республики Беларусь. При использовании таких сервисов возможна трансграничная передача данных.
Пользователь соглашается с такой передачей в объёме, необходимом для работы сервиса. Оператор принимает разумные меры при выборе надёжных подрядчиков.
9. Cookies, аналитика и персонализация
Сайт использует cookie и аналогичные технологии для авторизации, корректной работы сервиса, аналитики, рекламы, запоминания предпочтений и персонализации контента (в том числе с учётом UTM-меток и источника перехода).
Сайт может учитывать источник перехода и поведение пользователя для показа релевантных шаблонов и контента. Отдельные cookie могут храниться ограниченное время (например, 24–48 часов) для персонализации витрины.
Пользователь может управлять cookie через баннер согласия или настройки браузера. Отключение части cookie может повлиять на работу отдельных функций сервиса.
10. Сроки хранения данных
данные аккаунта — до удаления аккаунта или прекращения необходимости обработки;
черновики проектов — в течение срока, установленного правилами сервиса (не более 12 месяцев с последней активности, если иное не указано в интерфейсе);
данные оплаченных заказов — в течение срока, необходимого для исполнения договора, бухгалтерского учёта, претензионной работы и требований закона;
медиафайлы — в течение существования проекта или заказа либо до удаления по политике хранения;
маркетинговые данные — до отзыва согласия или окончания допустимого срока хранения.
11. Права пользователя
Пользователь вправе:
получить информацию об обрабатываемых персональных данных;
требовать исправления неточных данных;
требовать удаления данных в случаях, предусмотренных законом;
отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии);
ограничить обработку в предусмотренных законом случаях;
отказаться от маркетинговых рассылок;
направить обращение Оператору по контактам, указанным ниже.
12. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры защиты, включая:
передачу данных по защищённому протоколу HTTPS;
разграничение прав доступа сотрудников и подрядчиков;
защиту административных доступов и учётных записей;
резервное копирование;
мониторинг и меры против несанкционированного доступа.
13. Контакты по вопросам персональных данных
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
Оператор: ООО «КСВ ПРОДАКШН»
Адрес: г. Минск, ул. Толбухина, 2, офис 317
Email: info@svitcom.by
Мы стремимся ответить на обращение в течение 30 календарных дней с момента получения запроса.
14. Изменение политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на сайте с указанием даты последнего обновления.
Дата последнего обновления: 16 августа 2026 г.