Договор публичной оферты

на оказание услуг по созданию и печати персонализированных книг, газет и раскрасок

г. Минск
Версия от 16 августа 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) ООО «КСВ ПРОДАКШН» (далее – Исполнитель) физическому лицу (далее – Заказчик) заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте (ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

1. Термины и определения

Термин	Определение
Исполнитель	ООО «КСВ ПРОДАКШН» (УНП: 194023288), юридический адрес: 220012, г. Минск, ул. Толбухина, д. 2, офис 317.
Заказчик	Физическое лицо, намеренное получить услугу Исполнителя и заказать продукцию для личных, семейных, домашних нужд.
Сайт	Интернет-ресурс, расположенный по адресу: svitcom.by, администрируемый Исполнителем.
Услуга	Приём и обработка заявки на создание, изготовление и отправку персонализированных книг, газет и раскрасок.
Продукт	Готовая книга, газета или раскраска, созданная с помощью конструктора на Сайте.
SVITCOM-СОАВТОР	Интеллектуальный ассистент, помогающий Заказчику создавать текст и структуру Продукта.
Заказ	Оформленный Заказчиком заказ на создание Продукта.
Служба доставки	Третье лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов (СДЭК, Европочта и др.).

2. Общие положения

2.1. Исполнитель посредством функционала Сайта оказывает услуги по приёму заявок на создание и печать персонализированных книг, газет и раскрасок и передаёт результат Заказчику, а Заказчик принимает результат и оплачивает услуги.

2.2. Заказчик выражает полное и безоговорочное принятие Договора путём осуществления оплаты Услуг в полном объёме (акцепт оферты).

2.3. Информация о продукции и услугах, представленная на Сайте, а также условия Договора являются публичной офертой в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по созданию персонализированного Продукта (книги, газеты или раскраски) с использованием конструктора на Сайте и SVITCOM-СОАВТОР, а также организовать его печать и доставку.

3.2. Заказчик обязуется:

предоставить достоверные данные при регистрации и оформлении Заказа;
загрузить фотографии, не нарушающие авторские права и законодательство Республики Беларусь;
оплатить услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.

4. Порядок оформления и сроки выполнения заказа

4.1. Заказ может быть оформлен Заказчиком самостоятельно через веб-интерфейс на Сайте путём заполнения формы.

4.2. После оформления Заказа Заказчику предоставляется информация о статусе выполнения Заказа в личном кабинете.

4.3. Срок создания Заказа зависит от вида Продукта:

Книга — 5 рабочих дней;
Газета — 2 рабочих дня;
Раскраска — 3 рабочих дня.

4.4. Сроки получения Заказа Заказчиком зависят от адреса и региона доставки, работы Службы доставки.

4.5. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик продукции, Заказчик может обратиться к Исполнителю по электронной почте info@svitcom.by.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуги определяется Исполнителем и указывается на Сайте.

5.2. Стоимость может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При этом цены на уже заказанный Продукт изменению не подлежат.

5.3. Оплата производится Заказчиком через платёжную систему bePaid (банковская карта, ЕРИП) на условиях 100% предоплаты.

5.4. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от выбранного способа и региона доставки.

5.5. Цены на Сайте указаны в белорусских рублях (BYN) с учётом всех налогов.

6. Доставка заказов

6.1. Способы доставки Заказов указаны на Сайте.

6.2. Доставка осуществляется Службой доставки (СДЭК, Европочта) по адресу, указанному Заказчиком.

6.3. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения Заказа переходит к Заказчику в момент передачи Заказа Службе доставки.

6.4. За утрату, порчу (повреждение), недостачу доставляемых Заказов, а также нарушение сроков доставки несёт ответственность Служба доставки.

7. Ответственность сторон

7.1. За нарушение сроков выполнения Заказа (по вине Исполнителя) Исполнитель уплачивает неустойку в размере 0,01% от стоимости Заказа за каждый день просрочки, но не более 3% от стоимости Заказа.

7.2. За нарушение сроков оплаты Заказчик уплачивает неустойку в размере 0,1% от просроченной суммы за каждый день просрочки.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая:

предоставление Заказчиком материалов, нарушающих законодательство Республики Беларусь;
форс-мажорные обстоятельства.

8. Отказ от услуг

8.1. Заказчик вправе отказаться от Заказа до момента передачи макета в печать. В этом случае Исполнитель возвращает оплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов.

8.2. После передачи макета в печать Заказчик не вправе отказаться от Заказа, так как Продукт имеет индивидуально-определённые свойства.

8.3. В случае брака по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется перепечатать Заказ за свой счёт в течение 10 рабочих дней.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».

9.2. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры и разногласия решаются Сторонами путём переговоров.

10.2. В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

11. Реквизиты исполнителя

ООО «КСВ ПРОДАКШН»
Юридический адрес: 220012, г. Минск, ул. Толбухина, д. 2, офис 317
УНП: 194023288
р/с: BY30BELB3012001LO20010226000

ОАО 'БАНК БЕЛВЭБ', БИК BELBBY2X
BIC: MTBKBY22
Email: info@svitcom.by
Тел.: +375297151984